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lunes, 23 de noviembre de 2015

La nuevas políticas de DIGITEL tomadas con respecto a los planes  BlackBerry  son injustas para el consumidor venezolano. Hay muchas quejas al respecto... Un cliente de mas de diez años  con la linea  y desde el 2011 tenia contratado  el Plan Blackberry...

 El pasado mes, su teléfono tuvo una avería que resolvió en 7 días, cuando quiso contratar otra vez el  Plan no le daba la opción, Por atrasarse siete días ...perdió la opción para siempre de tener el servicio ....Llamo  a Digitel y ellos le hicieron saber que ya no podía contratar el plan..quedándole el aparato de adorno..solo para llamar y recibir llamadas..Eso en injusto...Tomando en cuenta los años que  tenia el cliente contratando el Plan y el tiempo que tiene con la Linea. El típico ejemplo de que  a esa empresa  no le importan los clientes. Para ellos uno mas o uno menos...le da lo mismo...Solo con ver el trato y las colas en los Centros de Atención, donde la gente pasa hasta dos horas para que la atiendan. Otro ejemplo de la calidad de servicio  que  valora muy poco al Consumidor Venezolano.